Handelsbedingungen – MAK MISHO

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GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

AUFTRÄGE

Wenn Sie bei MAK MISHO einkaufen, beachten Sie bitte, dass Ihre Bestellung möglicherweise in mehreren Paketen versendet wird. Dies liegt daran, dass alle Artikel direkt von den einzelnen Designern und nicht aus einem zentralen Lager versendet werden. Diese bewusste Entscheidung unterstützt die Umwelt, lokale Gemeinschaften und die Zukunft des nachhaltigen Designs.

Bei MAK MISHO bemühen wir uns, eine große Auswahl an aufregenden Designprodukten anzubieten, ohne unser Engagement für einen grüneren Planeten zu gefährden. Sowohl wir als auch unsere Designer schätzen Ihre Bereitschaft, einen zusätzlichen Weg zum Abholpunkt zu machen, sehr.

Derzeit versenden wir in alle Länder innerhalb der EU.

ZAHLUNG

Wir akzeptieren Zahlungen per Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard und MobilePay. Sobald Sie eine Bestellung bei MAK MISHO ApS aufgeben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Zahlung wird nur von Ihrem Konto abgebucht, wenn der Artikel versandbereit vom Designer ist.

Alle Preise sind in Dänischen Kronen (DKK) oder Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.

Wir verwenden einen zertifizierten Zahlungsserver, der alle Karteninformationen mit dem SSL (Secure Socket Layer) Protokoll verschlüsselt. Dies stellt sicher, dass Ihre Daten während der Transaktion sicher sind.

Rabattcodes können nicht auf bereits reduzierte Artikel angewendet werden.

LIEFERUNG UNDVERSAND

MAK MISHO ApS liefert an allen Wochentagen, außer sonntags. Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel ein paar Tage oder ist zur Abholung in Ihrem örtlichen Paketshop bereit.

Da die Bestellung direkt vom Designer versendet wird, gilt die auf der Produktseite angegebene geschätzte Lieferzeit.

Kostenloser Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Dänemarks und der EU verfügbar.
Die Lieferungen werden in Zusammenarbeit mit GLS abgewickelt.

Für Bestellungen, die größere Artikel enthalten, werden wir Sie kontaktieren, um ein Lieferdatum zu vereinbaren, das Ihnen passt. Die Standardlieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Wenn Sie Hilfe beim Tragen der Artikel in Ihr Zuhause benötigen, können Sie diesen Service gegen eine zusätzliche Gebühr von 500–1.000 DKK erwerben, abhängig von der Größe und Komplexität der Lieferung. Für Lieferungen, die von zwei Personen durchgeführt werden, beträgt die Gebühr 1.000 DKK.

KEHRT ZURÜCK

Wir bieten eine 50-tägige Rückgaberecht auf alle Käufe an.

Nachdem Sie die von Ihnen bestellten Artikel erhalten haben, können Sie die Artikel innerhalb von 50 Tagen sorgfältig prüfen und ausprobieren, jedoch nur auf eine Weise, wie Sie die Produkte in einem Geschäft prüfen würden.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@makmisho.com um den Rückgabeprozess einzuleiten. Sobald Sie uns benachrichtigen, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett und die Adresse für den Rückversand zur Verfügung. Wir streben an, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Beim Zurückgeben von Artikeln stellen Sie sicher, dass sie folgende Kriterien erfüllen:

1. Sicher verpackt in der Originalverpackung.

2. In schützender Verpackung eingeschlossen.

Wichtig: Befestigen Sie kein Adressetikett direkt am Artikel oder dessen Originalverpackung.

Sie sind verantwortlich dafür, den Artikel in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückzugeben. Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie mit einer Reduzierung des Rückerstattungsbetrags aufgrund des Wertverlusts des Artikels rechnen. Die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, liegen in Ihrer Verantwortung, bis sie unser Lager erreichen. Schäden, die beim Zurückversenden/Versenden des Produkts an unser Lager entstehen, liegen in Ihrer Verantwortung. Daher ist es wichtig, dass Sie bitte sicherstellen, dass Sie die Rücksendung sicher verpacken. Bitte bewahren Sie Quittungen und Sendungsverfolgungsnummern als Nachweis für den Versand der Artikel auf.

Wir empfehlen die Verwendung von versichertem Paketversand, da Sie bis zu unserem Erhalt für die Artikel verantwortlich sind. Leider akzeptieren wir keine Nachnahme-Sendungen oder Pakete, die über DAO versendet werden. Darüber hinaus holen wir keine Pakete von Paketshops ab, noch Pakete, die an unsere Zentrale gesendet werden.

Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen. Bei größeren Bestellungen können wir helfen, den Versand zu organisieren, aber die Kosten müssen dennoch von Ihnen getragen werden.

RÜCKERSTATTUNGEN

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel in neuwertigem Zustand auf die für die Zahlung verwendete Kreditkarte ausgegeben. Wenn der Artikel nicht in der Originalverpackung zurückgegeben wird oder Gebrauchsspuren aufweist, kann eine Abzug vorgenommen werden, um den verminderten Wert zu berücksichtigen.

Wenn das Produkt als neu wiederverkauft werden kann, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten für die Artikel, die Sie an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten übernehmen wir jedoch nicht. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Artikeln abzulehnen, die sich nicht in neuwertigem Zustand befinden, aufgrund von unsachgemäßer Verwendung oder Schäden, die durch einen Kunden verursacht wurden. Bitte beachten Sie, dass Möbel während des Versands anfällig für Schäden sind. Daher ist es sehr wichtig, dass Sie die Originalverpackungsmaterialien für alle Artikel, die Sie zurücksenden möchten, aufbewahren und verwenden.

Wenn eine Vereinbarung für eine Rückerstattung getroffen wurde, senden Sie bitte Ihre Bankdaten an contact@makmisho.com, und wir werden die Überweisung bearbeiten.

BESCHWERDEN

Sie haben eine 2-jährige Garantie nach dänischem Recht. Diese Garantie deckt Material- oder Herstellungsfehler ab. Sie deckt keine Probleme ab, die durch unsachgemäße Verwendung oder durch den Kunden verursachte Schäden entstehen.

MAK MISHO übernimmt die angemessenen Rücksendekosten im Falle von berechtigten Beschwerden. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Artikel zurücksenden, um sicherzustellen, dass sie an die richtige Adresse gesendet werden.

RÜCKTRITTSRECHT

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 50 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zu widerrufen. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, senden Sie uns eine E-Mail an contact@makmisho.com, um uns über Ihre Entscheidung zu informieren.

Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Rückerstattungen werden nur für Artikel in neuem Zustand ausgegeben. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

WIE MAN EINEN ARTIKEL ZURÜCKGIBT

1. Benachrichtigen Sie uns per E-Mail unter contact@makmisho.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

2. Versenden Sie die Artikel und die Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung an uns zurück.

3. Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das in Ihrer E-Mail bereitgestellt wurde, und legen Sie es dem Rücksendepaket bei.

4. Die Rücksendekosten übernehmen.

5. Erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir die zurückgesendeten Artikel in neuem Zustand erhalten haben.

Wenn Artikel nicht in ihrer Originalverpackung und -zustand zurückgegeben werden, wird eine Abzug von Ihrer Rückerstattung basierend auf dem reduzierten Wert vorgenommen.

STREITIGKEITEN UND BESCHWERDEN

Wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt haben, das in unserem Webshop gekauft wurde, können Sie diese einreichen an:

Das Zentrum für Beschwerdebeilegung der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dänemark
Website: www.forbrug.dk

Wenn Sie in einem anderen EU-Land wohnen, können Sie Ihre Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission einreichen:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Bitte verwenden Sie unsere E-Mail-Adresse: contact@makmisho.com, wenn Sie eine Beschwerde einreichen.