FAQ
Nous offrons une garantie de 2 ans sur toutes nos chaises.
Cependant, la garantie ne couvre pas l'usure normale, l'usure des matériaux d'ameublement, tels que la mousse ou le cuir, les conditions résultant d'un manque ou d'un entretien incorrect, la contamination par d'autres objets et vêtements ainsi que les taches provenant de nourriture, de liquides et similaires.
Voici les délais de livraison suivants pour tous nos produits.
Danemark : 2 à 4 jours ouvrables.
UE : 1 semaine.
Hors de l'UE : Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
Si des retards surviennent, vous, en tant que client, serez toujours informé dès que possible. Veuillez prendre en compte les jours fériés et les week-ends, car ceux-ci peuvent entraîner des retards et un temps de livraison plus long.
Nous faisons de notre mieux pour vous tenir informé concernant la livraison de votre commande par des mises à jour par e-mail. Si vous avez d'autres questions concernant le statut de votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@makmisho.com.
Nous sommes dédiés à offrir les meilleures méthodes d'expédition disponibles pour garantir que votre commande vous parvienne rapidement et en toute sécurité. Les tarifs d'expédition varieront en fonction de la méthode de livraison spécifiée, de l'adresse de livraison et du prix total des marchandises dans votre panier.
Lorsque vous passez une commande chez MAK MISHO, nous réserverons le montant sur votre carte, mais vous ne serez pas facturé avant que nous ayons expédié votre commande de notre entrepôt.
Lorsque vous passez une commande, MAK MISHO contacte la banque émettrice pour confirmer la validité du moyen de paiement. Votre banque réserve les fonds jusqu'à ce que la transaction soit traitée ou que l'autorisation expire, mais il ne s'agit pas d'un véritable prélèvement. Certaines banques appellent les autorisations des frais "en attente" ou "en cours de traitement". Pour plus d'informations sur les politiques spécifiques concernant les autorisations, contactez la banque émettrice.
Cliquez ici pour accéder à notre Politique de Retour.
Dans le cas où vous recevez des biens/articles défectueux, incorrects ou incomplets, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions rectifier la situation. Pour une assistance plus rapide concernant un retour ou une réclamation, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@makmisho.com votre numéro de commande, vos coordonnées et des photos documentant d'éventuels dommages (le cas échéant). Veuillez conserver tous les articles et matériaux d'emballage jusqu'à ce que votre réclamation soit résolue. Si votre article de remplacement est en rupture de stock ou en attente, nous vous informerons dès que nous aurons la date d'arrivée estimée.
En raison de nos délais de traitement et d'exécution rapides, nous ne pouvons pas modifier une commande une fois qu'elle a été passée. (Veuillez noter : le paiement est traité au moment de l'expédition.) Si vous devez annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à contact@makmisho.com. Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande. Nous ne pouvons pas modifier une commande une fois qu'elle a été expédiée de notre entrepôt.
Veuillez consulter votre e-mail avec le lien de suivi et la société de transport. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à contact@makmisho.com.
Oui, nous expédions dans tous les pays de l'UE.
À ce moment, nous n'avons pas de boutique physique.
Pour le moment, nous n'offrons pas de cartes-cadeaux.
Ce site est conforme à la norme PCI, ce qui signifie que nous avons des mesures de sécurité en place pour protéger contre la perte, l'utilisation abusive et la modification des informations sous notre contrôle. Toutes les commandes sont transmises via des connexions Internet sécurisées utilisant la technologie de cryptage PCI. Toutes vos informations personnelles, y compris vos informations de carte de crédit et votre mot de passe de connexion, sont stockées sous forme cryptée à tout moment.
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