Przejdź do zawartości

REGULAMIN

ŚWIĘCENIA

Kiedy robisz zakupy w MAK MISHO, pamiętaj, że Twoje zamówienie może być wysyłane w kilku paczkach. Dzieje się tak, ponieważ wszystkie przedmioty są wysyłane bezpośrednio od poszczególnych projektantów, a nie z centralnego magazynu. Ten świadomy wybór wspiera środowisko, lokalne społeczności i przyszłość zrównoważonego projektowania.
W MAK MISHO dążymy do oferowania szerokiego wyboru ekscytujących produktów designerskich, nie rezygnując z naszego zobowiązania do dbania o zieloną planetę. Zarówno my, jak i nasi projektanci szczerze doceniamy Twoją gotowość do odbycia dodatkowej podróży do punktu odbioru.
Obecnie wysyłamy do wszystkich krajów w UE.

ZAPŁATA

Akceptujemy płatności za pośrednictwem Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard oraz MobilePay. Po złożeniu zamówienia w MAK MISHO ApS otrzymasz potwierdzenie zamówienia na adres e-mail. Płatność zostanie pobrana z Twojego konta dopiero po przygotowaniu przedmiotu do wysyłki od projektanta.
Wszystkie ceny podane są w koronach duńskich (DKK) lub euro (EUR) i zawierają VAT.
Używamy certyfikowanego serwera płatności, który szyfruje wszystkie informacje o kartach za pomocą protokołu SSL (Secure Socket Layer). Zapewnia to bezpieczeństwo Twoich danych podczas transakcji.
Kody rabatowe nie mogą być stosowane do już przecenionych przedmiotów.

DOSTAWA I WYSYŁKA

MAK MISHO ApS dostarcza w dni robocze, z wyjątkiem niedziel. Po wysyłce dostawa zazwyczaj zajmuje kilka dni lub jest gotowa do odbioru w lokalnym punkcie odbioru paczek.
Ponieważ zamówienie jest wysyłane bezpośrednio od projektanta, na stronie produktu będzie obowiązywać szacowany czas dostawy.
Darmowa wysyłka jest dostępna dla wszystkich zamówień w Danii i UE.
Dostawy są realizowane we współpracy z GLS.
W przypadku zamówień, które obejmują większe przedmioty, skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić datę dostawy, która Ci odpowiada. Standardowa dostawa odbywa się do krawężnika. Jeśli potrzebujesz pomocy w przenoszeniu przedmiotów do swojego domu, możesz zakupić tę usługę za dodatkową opłatą w wysokości 500–1 000 DKK, w zależności od rozmiaru i złożoności dostawy. W przypadku zadań dostawy z dwiema osobami, koszt wynosi 1 000 DKK.

ZWROTY

Oferujemy 50-dniową politykę zwrotów na wszystkie zakupy.
Po otrzymaniu zamówionych przedmiotów możesz je dokładnie obejrzeć i wypróbować w ciągu 50 dni, ale tylko w sposób, w jaki zrobiłbyś to, gdybyś badał produkty w sklepie. 
Jeśli chcesz zwrócić swoje zamówienie, prosimy o kontakt mailowy pod adresem contact@makmisho.com aby rozpocząć proces zwrotu. Gdy nas powiadomisz, dostarczymy Ci etykietę zwrotną oraz adres do wysyłki zwrotnej. Staramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin.
Podczas zwracania przedmiotów upewnij się, że są:
1. Bezpiecznie zapakowane w oryginalne opakowanie.
2. Zapakowane w ochronne opakowanie.
Ważne: Nie przymocowuj etykiety adresowej bezpośrednio do przedmiotu ani jego oryginalnego opakowania.
Jesteś odpowiedzialny za zwrot przedmiotu w jego oryginalnym stanie i oryginalnym opakowaniu. Jeśli tak nie jest, powinieneś spodziewać się obniżenia kwoty zwrotu z powodu utraty wartości przedmiotu. Przedmioty, które chcesz zwrócić, są twoją odpowiedzialnością, aż dotrą do naszego magazynu. Uszkodzenia powstałe podczas zwrotu/wysyłki produktu do naszego magazynu są twoją odpowiedzialnością. Dlatego ważne jest, abyś upewnił się, że bezpiecznie zapakujesz zwrot. Proszę zachować paragony i numery śledzenia jako dowód wysłania przedmiotu(-ów) z powrotem.
Zalecamy korzystanie z ubezpieczonej wysyłki paczek, ponieważ ponosisz odpowiedzialność za przedmiot(y) do momentu ich otrzymania. Niestety, nie akceptujemy przesyłek za pobraniem ani paczek wysyłanych przez DAO. Dodatkowo, nie odbieramy paczek z punktów paczkowych ani paczek wysyłanych do naszej siedziby.
  
Proszę pamiętać, że nie pokrywamy kosztów wysyłki zwrotnej. W przypadku większych zamówień możemy pomóc w zorganizowaniu wysyłki, ale koszty nadal muszą być pokryte przez Ciebie.

ZWROTY

Zwracane są pieniądze na kartę kredytową używaną do płatności w ciągu 7 dni od otrzymania zwróconych przedmiotów w nowym stanie. Jeśli przedmiot nie zostanie zwrócony w oryginalnym opakowaniu lub nosi ślady użycia, może zostać dokonany odpis, aby uwzględnić jego obniżoną wartość.
Jeśli produkt może być sprzedany jako nowy, zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu, w tym oryginalne koszty wysyłki za przedmioty, które do nas zwracasz. Jednak nie pokrywamy kosztów wysyłki zwrotnej. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotów przedmiotów, które nie są w stanie zbliżonym do nowego z powodu niewłaściwego użytkowania lub uszkodzenia spowodowanego przez klienta. Proszę pamiętać, że meble są narażone na uszkodzenia podczas transportu. Dlatego bardzo ważne jest, abyś zachował i używał oryginalnych materiałów opakowaniowych dla wszelkich przedmiotów, które chcesz zwrócić.
  
Jeśli umowa o zwrot została zawarta, proszę przesłać swoje dane bankowe na contact@makmisho.com, a my przetworzymy transfer.

USKARŻANIE SIĘ

Masz 2-letnią gwarancję na mocy duńskiego prawa. Ta gwarancja obejmuje wady materiałowe lub produkcyjne. Nie obejmuje problemów spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem lub uszkodzeniami wyrządzonymi przez klienta.
MAK MISHO pokryje rozsądne koszty zwrotu w przypadku uzasadnionych reklamacji. Prosimy o kontakt przed zwrotem jakichkolwiek przedmiotów, aby upewnić się, że zostaną wysłane na właściwy adres.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Masz prawo do odstąpienia od zakupu w ciągu 50 dni od otrzymania zamówienia. Jeśli zmienisz zdanie, wyślij do nas e-mail na adres contact@makmisho.com, aby poinformować nas o swojej decyzji.
Przedmioty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie i opakowaniu. Zwroty będą wydawane tylko za przedmioty w nowym stanie. Koszty wysyłki zwrotnej są odpowiedzialnością kupującego.

JAK ZWRÓCIĆ TOWAR

1. Powiadom nas e-mailem na contact@makmisho.com w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
2. Odeślij przedmiot(y) oraz oryginalne opakowanie do nas w ciągu 14 dni od powiadomienia nas.
3. Wypełnij formularz zwrotu przesłany w Twoim e-mailu i dołącz go do paczki zwrotnej.
4. Pokryj koszty wysyłki zwrotnej.
5. Odbierz swój zwrot w ciągu 7 dni od momentu, gdy otrzymamy zwrócone przedmiot(y) w nowym stanie.
  
Jeśli przedmioty nie zostaną zwrócone w oryginalnym opakowaniu i stanie, z Twojego zwrotu zostanie odjęta kwota na podstawie obniżonej wartości.

SPORY I SKARGI

Jeśli masz reklamację dotyczącą produktu zakupionego w naszym sklepie internetowym, możesz ją zgłosić do:

Centrum Rozwiązywania Skarg Duńskiego Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dania
Strona internetowa: www.forbrug.dk
Jeśli mieszkasz w innym kraju UE, możesz złożyć swoją skargę za pośrednictwem platformy internetowego rozwiązywania sporów Komisji Europejskiej:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Proszę użyć naszego adresu e-mail: contact@makmisho.com przy składaniu skargi.