RETURNERING – MAK MISHO

15% FØRSTE KØB‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ GRATIS FRAGT ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 50-DAGES RETURRET ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ★★★★★ STJERNER PÅ GOOGLE ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎15% FØRSTE KØB‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ GRATIS FRAGT ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 50-DAGES RETURRET ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ★★★★★ STJERNER PÅ GOOGLE ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎15% FØRSTE KØB‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ GRATIS FRAGT ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 50-DAGES RETURRET ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ★★★★★ STJERNER PÅ GOOGLE ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 15% FØRSTE KØB‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ GRATIS FRAGT ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 50-DAGES RETURRET ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ★★★★★ STJERNER PÅ GOOGLE ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎15% FØRSTE KØB‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ GRATIS FRAGT ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 50-DAGES RETURRET ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ★★★★★ STJERNER PÅ GOOGLE ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎15% FØRSTE KØB‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ GRATIS FRAGT ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 50-DAGES RETURRET ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ★★★★★ STJERNER PÅ GOOGLE ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ •‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎

VILKÅR OG BETINGELSER

ORDRER

Når du handler hos MAK MISHO, skal du være opmærksom på, at din ordre kan blive sendt i flere pakker. Dette skyldes, at alle varer sendes direkte fra de enkelte designere i stedet for fra et centralt lager. Dette bevidste valg støtter miljøet, lokale samfund og fremtiden for bæredygtigt design.

Hos MAK MISHO bestræber vi os på at tilbyde et bredt udvalg af spændende designprodukter uden at gå på kompromis med vores engagement i en grønnere planet. Både vi og vores designere sætter oprigtigt pris på din villighed til at tage en ekstra tur til afhentningsstedet.

I øjeblikket sender vi til alle lande inden for EU.

BETALING

Vi accepterer betalinger via Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay. Når du afgiver en ordre hos MAK MISHO ApS, vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Betalingen vil først blive trukket fra din konto, når varen er klar til forsendelse fra designeren.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) eller euro (EUR) og inkluderer moms.

Vi bruger en certificeret betalingsserver, der krypterer alle kortoplysninger ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) protokollen. Dette sikrer, at dine oplysninger er sikre under transaktionen.

Rabatkoder kan ikke anvendes på allerede nedsatte varer.

LEVERING OG FORSENDELSE

MAK MISHO ApS leverer på alle hverdage, undtagen søndage. Efter afsendelse tager levering typisk et par dage eller er klar til afhentning i din lokale pakkeshop.

Da ordren sendes direkte fra designeren, vil den estimerede leveringstid på produktsiden gælde.

Gratis fragt er tilgængelig for alle ordrer inden for Danmark og EU.
Leveringer håndteres i samarbejde med GLS.

For ordrer, der inkluderer større genstande, vil vi kontakte dig for at arrangere en leveringsdato, der passer dig. Standardlevering er til kantstenen. Hvis du har brug for hjælp til at bære genstande ind i dit hjem, kan du købe denne service for et ekstra gebyr på 500–1.000 DKK, afhængigt af leverancens størrelse og kompleksitet. For leveringsopgaver, der kræver to personer, er prisen 1.000 DKK.

RETURNERING

Vi tilbyder en 50-dages returpolitik på alle køb.

Når du har modtaget den eller de varer, du har bestilt, kan du omhyggeligt undersøge og prøve varen eller varerne inden for en periode på 50 dage, men kun på en måde, som du ville, hvis du undersøgte produkterne i en butik.

Hvis du ønsker at returnere din ordre, bedes du sende os en e-mail på contact@makmisho.com for at igangsætte returprocessen. Når du giver os besked, vil vi give dig en returlabel og adressen til returforsendelsen. Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer.

Når du returnerer varer, skal du sikre dig, at de er:

1. Sikkert pakket i den originale emballage.

2. Indpakket i beskyttende emballage.

Vigtigt: Sæt ikke en adresseetiket direkte på varen eller dens originale emballage.

Du er ansvarlig for at returnere varen i dens oprindelige stand og originale emballage. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du forvente en reduktion i refusionsbeløbet på grund af varens værdiforringelse. De varer, du ønsker at returnere, er dit ansvar, indtil de når vores lager. Skader, der opstår under returnering/forsendelse af produktet til vores lager, er dit ansvar. Derfor er det vigtigt, at du sørger for at pakke returneringen sikkert. Venligst behold kvitteringer og sporingsnumre som bevis på, at varen er sendt tilbage.

Vi anbefaler at bruge forsikret pakkeforsendelse, da du er ansvarlig for varen/varerne, indtil vi modtager dem. Desværre accepterer vi ikke efterkravsforsendelser eller pakker sendt via DAO. Derudover afhenter vi ikke pakker fra pakkeshops, ej heller pakker sendt til vores hovedkontor.

Bemærk venligst, at vi ikke dækker returforsendelsesomkostninger. For større ordrer kan vi hjælpe med at arrangere forsendelsen, men udgifterne skal stadig betales af dig.

REFUNDERINGER

Refunderinger udstedes til det kreditkort, der blev brugt til betaling, inden for 7 dage efter modtagelse af de returnerede varer i ny stand. Hvis varen ikke returneres i sin originale emballage eller viser tegn på brug, kan der foretages en fradrag for at tage højde for dens reducerede værdi.

Hvis produktet kan videresælges som nyt, vil vi give dig en fuld refundering af købsprisen, inklusive de oprindelige forsendelsesomkostninger for de varer, du returnerer til os. Men vi dækker ikke returfragtomkostningerne. Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer af varer, der ikke er i ny-lignende stand på grund af misbrug eller skade forårsaget af en kunde. Vær opmærksom på, at møbler er sårbare over for skader under forsendelse. Derfor er det meget vigtigt, at du venligst beholder og bruger de originale emballagematerialer til de varer, du ønsker at returnere.

Hvis der er indgået en aftale om refusion, bedes du sende dine bankoplysninger til contact@makmisho.com, og vi vil behandle overførslen.

KLAGER

Du har en 2-års garanti under dansk lov. Denne garanti dækker materiale- eller fabrikationsfejl. Den dækker ikke problemer forårsaget af forkert brug eller skader påført af kunden.

MAK MISHO vil dække rimelige returfragtomkostninger i tilfælde af gyldige klager. Kontakt os venligst, før du returnerer nogen varer, for at sikre, at de sendes til den korrekte adresse.

FORTRYDELSESRET

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 50 dage efter modtagelse af din ordre. Hvis du ændrer mening, skal du sende en e-mail til contact@makmisho.com for at informere os om din beslutning.

Varer skal returneres i deres originale stand og emballage. Refusioner vil kun blive udstedt for varer i ny stand. Returneringsomkostningerne er køberens ansvar.

SÅDAN RETURNERER DU EN VARE

1. Giv os besked via e-mail på contact@makmisho.com inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.

2. Send varen/varerne og den originale emballage tilbage til os inden for 14 dage efter at have informeret os.

3. Udfyld returformularen, der er vedhæftet i din e-mail, og inkluder den i returpakken.

4. Dæk omkostningerne ved returforsendelse.

5. Modtag din refusion inden for 7 dage efter, at vi har modtaget den returnerede vare(r) i ny stand.

Hvis varer ikke returneres i deres originale emballage og stand, vil der blive foretaget et fradrag i din refusion baseret på den reducerede værdi.

TVISTER OG KLAGER

Hvis du har en klage over et produkt købt på vores webshop, kan du indsende den til:

Center for Klageløsning under Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark
Website: www.forbrug.dk

Hvis du bor i et andet EU-land, kan du indsende din klage via EU-Kommissionens platform for online tvistbilæggelse:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Brug venligst vores e-mailadresse: contact@makmisho.com når du indsender en klage.