CONDICIONES DE TRADING – MAK MISHO

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

PEDIDOS

Cuando compras en MAK MISHO, ten en cuenta que tu pedido puede ser enviado en varios paquetes. Esto se debe a que todos los artículos se envían directamente desde los diseñadores individuales en lugar de desde un almacén central. Esta elección deliberada apoya al medio ambiente, a las comunidades locales y al futuro del diseño sostenible.

En MAK MISHO, nos esforzamos por ofrecer una amplia selección de productos de diseño emocionantes sin comprometer nuestro compromiso con un planeta más verde. Tanto nosotros como nuestros diseñadores apreciamos sinceramente su disposición a hacer un viaje adicional al punto de recogida.

Actualmente, enviamos a todos los países dentro de la UE.

PAGO

Aceptamos pagos a través de Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard y MobilePay. Una vez que realices un pedido con MAK MISHO ApS, recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico. El pago solo se cargará a tu cuenta una vez que el artículo esté listo para ser enviado desde el diseñador.

Todos los precios están listados en Coronas Danesas (DKK) o Euros (EUR) e incluyen IVA.

Utilizamos un servidor de pago certificado que encripta toda la información de la tarjeta utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Esto garantiza que sus datos estén seguros durante la transacción.

Los códigos de descuento no se pueden aplicar a artículos ya rebajados.

ENTREGA Y ENVÍO

MAK MISHO ApS realiza entregas todos los días de la semana, excepto los domingos. Después del envío, la entrega generalmente tarda unos días o está lista para recoger en su tienda de paquetes local.

Como el pedido se envía directamente desde el diseñador, se aplicará el tiempo de entrega estimado en la página del producto.

Envío gratis está disponible para todos los pedidos dentro de Dinamarca y la UE.
Las entregas se gestionan en colaboración con GLS.

Para pedidos que incluyan artículos más grandes, nos pondremos en contacto contigo para acordar una fecha de entrega que te convenga. La entrega estándar es hasta la acera. Si necesitas ayuda para llevar los artículos a tu hogar, puedes adquirir este servicio por una tarifa adicional de 500 a 1,000 DKK, dependiendo del tamaño y la complejidad de la entrega. Para tareas de entrega que requieran dos personas, el costo es de 1,000 DKK.

DEVOLUCIONES

Ofrecemos una política de devolución de 50 días en todas las compras.

Después de haber recibido el/los artículo(s) que ordenó, puede examinarlos y probarlos cuidadosamente dentro del período de 50 días, pero solo de la manera en que lo haría si examinara los productos en una tienda.

Si desea devolver su pedido, por favor envíenos un correo electrónico a contact@makmisho.com para iniciar el proceso de devolución. Una vez que nos notifique, le proporcionaremos una etiqueta de devolución y la dirección para el envío de la devolución. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas.

Al devolver artículos, asegúrese de que estén:

1. Empacado de forma segura en el embalaje original.

2. Envuelto en protección.

Importante: No adjunte una etiqueta de dirección directamente al artículo o a su embalaje original.

Eres responsable de devolver el artículo en su estado original y en su embalaje original. Si este no es el caso, debes esperar una reducción en el monto del reembolso debido a la pérdida de valor del artículo. El/los artículo(s) que deseas devolver son tu responsabilidad hasta que lleguen a nuestro almacén. Los daños causados durante la devolución/envío del producto a nuestro almacén son tu responsabilidad. Por lo tanto, es importante que te asegures de empaquetar la devolución de manera segura. Por favor, guarda los recibos y números de seguimiento como prueba de haber enviado el/los artículo(s) de vuelta.

Recomendamos utilizar el envío de paquetes asegurados, ya que usted es responsable del/los artículo(s) hasta que los recibamos. Desafortunadamente, no aceptamos envíos contra reembolso ni paquetes enviados a través de DAO. Además, no recogemos paquetes de tiendas de paquetería, ni paquetes enviados a nuestra sede.

Tenga en cuenta que no cubrimos los costos de envío de devoluciones. Para pedidos más grandes, podemos ayudar a organizar el envío, pero los gastos aún deberán ser pagados por usted.

REEMBOLSOS

Los reembolsos se emiten a la tarjeta de crédito utilizada para el pago dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los artículos devueltos en condiciones nuevas. Si el artículo no se devuelve en su embalaje original o presenta signos de uso, se puede realizar una deducción para tener en cuenta su valor reducido.

Si el producto puede ser revendido como nuevo, le reembolsaremos el precio total de compra, incluidos los gastos de envío originales de los artículos que nos devuelva. Pero no cubrimos el costo del envío de devolución. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de artículos que no estén en condiciones similares a nuevas debido al mal uso o daño causado por un cliente. Tenga en cuenta que los muebles son vulnerables a daños durante el envío. Por lo tanto, es muy importante que conserve y utilice los materiales de embalaje originales para cualquier artículo que desee devolver.

Si se ha llegado a un acuerdo para un reembolso, por favor envíe sus datos bancarios a contact@makmisho.com, y procesaremos la transferencia.

QUEJAS

Tiene una garantía de 2 años según la ley danesa. Esta garantía cubre defectos de material o de fabricación. No cubre problemas causados por un uso inadecuado o daños infligidos por el cliente.

MAK MISHO cubrirá los costos razonables de envío de devolución en casos de quejas válidas. Por favor, contáctenos antes de devolver cualquier artículo para asegurarse de que se envíen a la dirección correcta.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene derecho a desistir de su compra dentro de los 50 días posteriores a la recepción de su pedido. Si cambia de opinión, envíenos un correo electrónico a contact@makmisho.com para notificarnos su decisión.

Los artículos deben ser devueltos en su condición y embalaje original. Los reembolsos solo se emitirán para artículos en condición nueva. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del comprador.

CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO

1. Notifíquenos por correo electrónico a contact@makmisho.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

2. Envíe el/los artículo(s) y el embalaje original de vuelta a nosotros dentro de los 14 días posteriores a notificarnos.

3. Complete el formulario de devolución proporcionado en su correo electrónico e inclúyalo en el paquete de devolución.

4. Cubrir los costos de envío de devolución.

5. Reciba su reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción del(los) artículo(s) devuelto(s) en condiciones nuevas.

Si los artículos no se devuelven en su embalaje y condición originales, se hará una deducción de su reembolso basada en el valor reducido.

DISPUTAS Y QUEJAS

Si tienes una queja sobre un producto comprado en nuestra tienda en línea, puedes enviarla a:

Centro de Resolución de Quejas de la Autoridad Danesa de Competencia y Consumo
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dinamarca
Sitio web: www.forbrug.dk

Si resides en otro país de la UE, puedes presentar tu queja a través de la plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la Comisión Europea:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Por favor, utilice nuestra dirección de correo electrónico: contact@makmisho.com al presentar una queja.