VILKÅR OG BETINGELSER

ORDRE:% S

Når du handler hos MAK MISHO, skal du være opmærksom på, at din ordre muligvis bliver sendt i flere pakker. Dette skyldes, at alle varer sendes direkte fra de enkelte designere i stedet for fra et centralt lager. Dette bevidste valg støtter miljøet, lokale samfund og fremtiden for bæredygtig design.

Hos MAK MISHO stræber vi efter at tilbyde et bredt udvalg af spændende designprodukter uden at gå på kompromis med vores engagement for en grønnere planet. Både vi og vores designere sætter oprigtigt pris på din villighed til at tage en ekstra tur til afhentningsstedet.

I øjeblikket sender vi til alle lande inden for EU.

BETALING

Vi accepterer betalinger via Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay. Når du afgiver en ordre hos MAK MISHO ApS, vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Betalingen vil kun blive trukket fra din konto, når varen er klar til forsendelse fra designeren.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) eller euro (EUR) og inkluderer moms.

Vi bruger en certificeret betalingsserver, der krypterer alle kortoplysninger ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) protokollen. Dette sikrer, at dine oplysninger er sikre under transaktionen.

Rabatkoder kan ikke anvendes på allerede nedsatte varer.

LEVERING OG FRAGT

MAK MISHO ApS leverer på alle hverdage, undtagen søndage. Efter afsendelse tager levering typisk et par dage eller er klar til afhentning i din lokale pakkebutik.

Da ordren sendes direkte fra designeren, vil den estimerede leveringstid på produktsiden gælde.

Gratis Fragt er tilgængelig for alle ordrer inden for Danmark og EU.
Leverancer håndteres i samarbejde med GLS.

For bestillinger, der inkluderer større genstande, vil vi kontakte dig for at arrangere en leveringsdato, der passer dig. Standardlevering er til kantstenen. Hvis du har brug for hjælp til at bære genstande ind i dit hjem, kan du købe denne service for et ekstra gebyr på 500–1.000 DKK, afhængigt af størrelsen og kompleksiteten af leveringen. For to-personers leveringsopgaver er prisen 1.000 DKK.

VENDER TILBAGE

Vi tilbyder en 50-dages returpolitik på alle køb.

Når du har modtaget de vare(r), du har bestilt, kan du omhyggeligt undersøge og prøve vare(r)ne inden for en periode på 50 dage, men kun på en måde, som du ville, hvis du undersøgte produkterne i en butik. 

Hvis du ønsker at returnere din ordre, bedes du sende os en e-mail på contact@makmisho.com at igangsætte returprocessen. Når du giver os besked, vil vi give dig en returlabel og adressen til returforsendelsen. Vi stræber efter at svare inden for 24 timer.

Når du returnerer varer, skal du sikre dig, at de er:

1. Sikkert pakket i den originale emballage.

2. Indpakket i beskyttende indpakning.

Vigtigt: Vedhæft ikke en adresseetiket direkte på varen eller dens originale emballage.

Du er ansvarlig for at returnere varen i sin originale tilstand og originale emballage. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du forvente en reduktion i refusionsbeløbet på grund af værdiforringelsen af varen. De vare(r), du ønsker at returnere, er dit ansvar, indtil de når vores lager. Skader, der opstår under returnering/forsendelse af produktet til vores lager, er dit ansvar. Derfor er det vigtigt, at du sørger for at pakke returneringen sikkert. Gem venligst kvitteringer og sporingsnumre som bevis for, at du har sendt vare(r) tilbage. 

Vi anbefaler at bruge forsikret pakkeforsendelse, da du er ansvarlig for varen(e), indtil vi modtager dem. Desværre accepterer vi ikke COD-forsendelser eller pakker sendt via DAO. Derudover afhenter vi ikke pakker fra pakkebutikker, heller ikke pakker sendt til vores hovedkontor.

Bemærk venligst, at vi ikke dækker omkostningerne til returnering af forsendelse. For større ordrer kan vi hjælpe med at arrangere forsendelsen, men udgifterne skal stadig betales af dig.

TILBUD

Refusioner udstedes til det kreditkort, der blev brugt til betaling, inden for 7 dage efter modtagelsen af de returnerede varer i ny stand. Hvis varen ikke returneres i sin originale emballage eller har tegn på brug, kan der blive foretaget et fradrag for at tage højde for dens reducerede værdi.

Hvis produktet kan sælges som nyt, vil vi give dig en fuld refusion af købsprisen, inklusive de oprindelige forsendelsesomkostninger for de vare(r), som du returnerer til os. Men vi dækker ikke omkostningerne til returfragt. Vi forbeholder os retten til at nægte returnering af vare(r), der ikke er i ny-lignende stand på grund af misbrug eller skader forårsaget af en kunde. Vær venlig at huske, at møbler er sårbare over for skader under forsendelse. Derfor er det meget vigtigt, at du venligst opbevarer og bruger de originale emballagematerialer til enhver vare(r), du ønsker at returnere.

Hvis der er indgået en aftale om refusion, bedes du sende dine bankoplysninger til contact@makmisho.com, og vi vil behandle overførslen.

KLAGER

Du har en 2-års garanti i henhold til dansk lov. Denne garanti dækker materialefejl eller produktionsfejl. Den dækker ikke problemer forårsaget af forkert brug eller skader påført af kunden.

MAK MISHO dækker rimelige omkostninger til returnering af forsendelser i tilfælde af gyldige klager. Venligst kontakt os, før du returnerer nogen varer, for at sikre, at de sendes til den korrekte adresse.

FORTRYDELSESRET

Du har ret til at trække dig fra dit køb inden for 50 dage efter modtagelsen af din ordre. Hvis du ændrer mening, så send os en e-mail på contact@makmisho.com for at informere os om din beslutning.

Varer skal returneres i deres originale stand og emballage. Refusion vil kun blive udstedt for varer i ny stand. Omkostninger til returfragt er købers ansvar.

HVORDAN MAN RETURNERER EN VARE

1. Underret os via e-mail på contact@makmisho.com inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.

2. Send varen(e) og den originale emballage tilbage til os inden for 14 dage efter at have underrettet os.

3. Udfyld returformularen, der er vedlagt i din e-mail, og inkluder den i returpakken.

4. Dæk omkostningerne til returforsendelse.

5. Modtag din refusion inden for 7 dage efter, at vi har modtaget de returnerede vare(r) i ny stand.

Hvis varer ikke returneres i deres originale emballage og tilstand, vil der blive trukket et beløb fra din refusion baseret på den reducerede værdi.

TVISTER OG KLAGER

Hvis du har en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du indsende den til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klagebehandling
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark
Websted: www.forbrug.dk

Hvis du bor i et andet EU-land, kan du indsende din klage gennem EU-Kommissionens online platform for tvistbilæggelse:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Venligst brug vores e-mailadresse: contact@makmisho.com når du indsender en klage.